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CGV

CONDITION D’ANNULATION DE RÉSERVATION 
Vous avez jusqu’à 48h avant votre rendez-vous pour annuler, modifier ou décaler sans frais.

Si vous annulez ou décalez avec moins de 48h d’avance nous retiendrons 50% du montant de l’accès spa (hors options, hors personnes supplémentaires) et 50% du montant d’un éventuel repas.

Si vous avez réservé avec une smartbox ou une dakotabox celle-ci est définitivement perdue.

Attention cette annulation doit se faire uniquement par téléphone et pendant les horaires d’ouverture pour être prise en compte.

Une annulation intervenant moins de 3h avant le rendez-vous entraine la perte du montant total de la prestation et ne fera l’objet d’aucun remboursement.

Toute annulation de réservation effectuée avec une carte cadeau est soumise aux mêmes règles.

CARTES CADEAUX
Vous avez la possibilité d’acheter une carte cadeau en centre ou sur notre site internet.

Nos cartes cadeaux sont des cartes cadeaux de valeur.

Vous pouvez réserver par téléphone ou directement sur notre planning en ligne (réservation uniquement par téléphone pour les soins et le pack luxe).

Votre carte cadeau peut être utilisée en une ou plusieurs fois, son montant est fractionnable mais devra être utilisé en totalité durant sa période de validité d’un an.

Cette validité d’un an ne pourra en aucun cas faire l’objet d’une prolongation.

En cas de réservation par téléphone, si le montant de la carte cadeau est inférieur au montant de la réservation, la différence sera à régler sur place le jour du rendez-vous.

Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

RÉSERVATION
Toute réservation peut s’effectuer sur notre site internet ou par téléphone avec ou sans carte cadeau.

  • Réservation par téléphone :
    Toute réservation par téléphone nécessite le règlement intégral de la prestation via un lien de paiement qui vous sera envoyé par mail. Ce règlement devra se faire 48h au plus tard avant le début de la séance. Dans le cas contraire le rendez-vous sera supprimé.
  • Réservation par internet :
    Notre site internet vous permet de consulter le calendrier de réservation en ligne comprenant toutes nos disponibilités mises à jour en temps réel et de réserver à tout moment. Le règlement de la totalité vous sera demandé.

RETARD
En cas de retard nous serons dans l’obligation de raccourcir votre séance, cela afin de ne pas léser le client suivant. La totalité de la réservation vous sera facturée. En cas de retard trop important, nous nous réservons le droit d’annuler totalement la séance.

RESPONSABILITÉ EN CAS D’ACCIDENT
Nous veillons à vous informer sur les consignes de sécurité en vous amenant dans nos espaces et via des panneaux d’indications en salle. En cas d’accident dans l’un de nos espaces privatifs, vous engagez votre propre responsabilité.

RESPECT DES LIEUX
Toute dégradation pourra faire l’objet d’une demande d’indemnisation. Un comportement inapproprié ou le non-respect du règlement pourra entraîner votre exclusion immédiate.

SANTÉ
Les personnes sous traitement et/ou affecté de trouble de la santé ainsi que les femmes enceintes doivent impérativement consulter un médecin avant d’utiliser nos appareils de relaxation. Si ces démarches n’ont pas été effectuées au préalable ou que le médecin émet des contre-indications, nous ne pourrons être tenu responsables en cas d’éventuelles complications.

DÉPASSEMENT DE LA DURÉE
En cas de dépassement de la durée de la séance convenue, une majoration pourra vous être réclamée.

RESPONSABILITÉ QUANT À VOS EFFETS PERSONNELS
Il est obligatoire de se débarrasser de vos effets personnels (bijoux…) avant d’utiliser les équipements de bien-être. Nous attirons votre attention sur le fait que les eaux de nos bassins sont traitées de façon permanente en chlore et en ph afin de répondre aux règlementations qui nous sont imposées par l’ARS (Agence Régional de le Santé). De ce fait, nous nous dégageons de toute responsabilité quant à l’éventuelle détérioration de vos objets, maillots de bains ou bijoux occasionnée par les produits de traitements des eaux.

CHANGEMENT DE SALLE
Votre centre Dans ma bulle se donne la possibilité de procéder à un changement de salle pour d’éventuel problème technique survenu sur l’un de nos équipements. Cela afin que vous puissiez profiter pleinement de nos services. Cette modification n’entraînera aucun remboursement ni geste commercial.

SOINS
Tous nos massages sont non médicalisés et non para-médicalisés. Ce sont des soins de bien-être, esthétiques et non thérapeutiques. Les massages sont réalisés selon des techniques diverses et variées, par des masseuses formées en centre agréé.